Vos obligations
Carburant : vous récupérez et rendez le véhicule avec le réservoir plein. Si vous ne rendez pas le véhicule avec le réservoir plein, le complément est facturé selon le tarif en vigueur.
Vous êtes responsable en tant qu'Utilisateur des amendes de circulation et de stationnement survenues pendant la durée de la location. Les coûts des dommages non couverts par l'assurance et les frais de nettoyage suite à une utilisation inappropriée sont également à la charge de l'Utilisateur.
Ce qui n'est pas autorisé
Conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments qui affectent la capacité de conduite. Fumer dans le véhicule. Transport d'animaux domestiques sans notre accord écrit. Conduite sur des routes non classées ou utilisation du véhicule à des fins sportives. Quitter le territoire de la République de Croatie sans notre accord écrit. Confier le véhicule à une personne qui n'est pas mentionnée dans le contrat. Dépasser la capacité de charge autorisée du véhicule.
Dommages
Nous sommes autorisés à signaler des dommages découverts ultérieurement qui n'étaient pas visibles lors du retour dans un délai de 48 heures après la prise en charge du véhicule. Après ce délai, les dommages ne sont pas facturés à l'Utilisateur.
Accident
Sécurisez le lieu de l'accident et appelez la police (192). Sans procès-verbal de police, les dommages ne sont pas couverts par l'assurance. Ne déplacez pas le véhicule avant l'arrivée de la police, sauf pour des raisons de sécurité. Remplissez le constat européen d'accident de la circulation et informez-nous immédiatement.
Panne
Contactez-nous au [numéro, disponible 24h/24 et 7j/7]. Nous organisons un service de dépannage en République de Croatie ou un véhicule de remplacement selon la disponibilité.
Vol
Signalez immédiatement le vol à la police et remettez-nous la confirmation du signalement dans un délai de 24 heures. Sans confirmation de police, vous assumez l'entière responsabilité de la valeur du véhicule.