Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont la société VISTA SOL d.o.o. (ci-après : le Responsable du traitement) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux réglementations en vigueur de la République de Croatie.
En utilisant le site web et les services, l'utilisateur confirme qu'il a pris connaissance de cette Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
- VISTA SOL d.o.o.
- Planinarski put 9 HR-21300 Veliko Brdo, Makarska Croatie
- MB: 4344260
- EUID: HRSR.060325857
- Téléphone: +385 21 553 077
- OIB:35244550674
3. Finalité et portée du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement aux fins suivantes:
- traitement et réalisation des réservations de véhicules
- conclusion et exécution de contrats de location de véhicules
- support client et communication
- tenue de registres conformément aux obligations légales
- protection des biens et prévention des abus
- envoi d'informations liées au service (y compris les notifications de réservation)promotion marketing (avec consentement, le cas échéant)
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur:
- art. 6 par. 1 (b) RGPD - exécution du contrat
- art. 6 par. 1 (c) RGPD - obligation légale
- art. 6 par. 1 (f) RGPD - intérêt légitime
- art. 6 par. 1 (a) RGPD - consentement de l'utilisateur (marketing, newsletter)
5. Catégories de données personnelles
Les catégories de données suivantes sont traitées:
- données d'identification (nom, prénom)
- données de contact (téléphone, e-mail, adresse)
- données de réservation et d'utilisation du service
- données sur le permis de conduire et l'autorisation de conduire des véhicules
- données de paiement
- données techniques (adresse IP, journaux système)
6. Destinataires des données
- Les données personnelles peuvent être accessibles à:
- employés du Responsable du traitement
- partenaires contractuels et prestataires de services
- institutions financières
- fournisseurs informatiques et d'hébergement
- organismes publics compétents, en cas d'obligation légale
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans base juridique.
7. Transfert international de données
En cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne, un niveau de protection approprié est assuré conformément au RGPD (par exemple, clauses contractuelles standard).
8. Durées de conservation des données
Les données personnelles sont conservées:
- pendant la durée de la relation contractuelle
- dans les délais prescrits par la loi (par exemple, réglementations comptables)
- jusqu'à révocation du consentement (pour les données basées sur le consentement)
Après expiration du délai, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Droits de la personne concernée
L'utilisateur dispose des droits suivants:
- droit d'accès aux données
- droit de rectification des données inexactes
- droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit d'opposition au traitement
- droit de retirer le consentement à tout moment
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut nous contacter par e-mail.
10. Droit de réclamation
auprès de l'autorité de contrôle L'utilisateur a le droit de déposer une réclamation:
- Agence pour la protection des données personnelles (AZOP)
- Selska cesta 136
- 10000 Zagreb Croatie
11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection sont appliquées, notamment:
- contrôle d'accès
- chiffrement le cas échéant
- protection des systèmes contre l'accès non autorisé
- vérifications de sécurité régulières
12. Prise de décision automatisée
Aucune prise de décision automatisée ni profilage ayant des effets juridiques sur l'utilisateur n'est effectué, sauf indication expresse avec le consentement de l'utilisateur.
13. Utilisation des cookies
Le site web utilise des cookies conformément aux réglementations en vigueur. Des informations détaillées sur les cookies sont disponibles dans une Politique de cookies séparée.
14. Modifications
de la Politique de confidentialité Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site web et entrera en vigueur dès sa publication.
15. Contact
Pour toutes questions relatives au traitement des données personnelles, contactez-nous.