Ova Politika privatnosti opisuje način na koji društvo VISTA SOL d.o.o. (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) te važećim propisima Republike Hrvatske.
Korištenjem web stranice i usluga korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom privatnosti.
2. Voditelj obrade
- VISTA SOL d.o.o.
- Planinarski put 9 HR-21300 Veliko Brdo, Makarska Hrvatska
- MB: 4344260
- EUID: HRSR.060325857
- Telefon: +385 21 553 077
- OIB:35244550674
3. Svrha i opseg obrade
Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija rezervacija vozila
- sklapanje i izvršenje ugovora o najmu vozila
- korisnička podrška i komunikacija
- vođenje evidencija sukladno zakonskim obvezama
- zaštita imovine i sprječavanje zlouporaba
- slanje informacija vezanih uz uslugu (uključujući obavijesti o rezervaciji)marketing promocija (uz privolu, gdje je potrebna)
4. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
- čl. 6. st. 1. (b) GDPR - izvršenje ugovora
- čl. 6. st. 1. (c) GDPR - zakonska obveza
- čl. 6. st. 1. (f) GDPR - legitimni interes
- čl. 6. st. 1. (a) GDPR - privola korisnika (marketing, newsletter)
5. Kategorije osobnih podataka
Obrađuju se sljedeće kategorije podataka:
- identifikacijski podaci (ime, prezime)
- kontakt podaci (telefon, e-mail, adresa)
- podaci o rezervaciji i korištenju usluge
- podaci o vozačkoj dozvoli i ovlaštenju za upravljanje vozilom
- podaci o plaćanju
- tehnički podaci (IP adresa, logovi sustava)
6. Primatelji podataka
- Osobni podaci mogu biti dostupni:
- zaposlenicima Voditelja obrade
- ugovornim partnerima i pružateljima usluga
- financijskim institucijama
- IT i hosting pružateljima
- nadležnim državnim tijelima, kada postoji zakonska obveza
Podaci se ne prodaju niti se ustupaju trećim stranama bez pravne osnove.
7. Međunarodni prijenos podataka
Ako dođe do prijenosa podataka izvan Europske unije, osigurava se odgovarajuća razina zaštite sukladno GDPR-u (npr. standardne ugovorne klauzule).
8. Rokovi čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se:
- za vrijeme trajanja ugovornog odnosa
- u rokovima propisanim zakonom (npr. računovodstveni propisi)
- do opoziva privole (za podatke temeljene na privoli)
Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
9. Prava ispitanika
Korisnik ima sljedeća prava:
- pravo na pristup podacima
- pravo na ispravak netočnih podataka
- pravo na brisanje („pravo na zaborav")
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor obradi
- pravo na povlačenje privole u svakom trenutku
Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti putem e-maila.
10. Pravo na prigovor
nadzornom tijelu Korisnik ima pravo podnijeti prigovor:
- Agencija za zaštitu osobnih podataka(AZOP)
- Selska cesta 136
- 10000 Zagreb Hrvatska
11. Sigurnost podataka
Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
- kontrolu pristupa
- enkripciju gdje je primjenjivo
- zaštitu sustava od neovlaštenog pristupa
- redovite sigurnosne provjere
12. Automatizirano donošenje odluka
Ne provodi se automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne učinke na korisnika, osim ako je izričito navedeno uz privolu korisnika.
13. Korištenje kolačića
Web stranica koristi kolačiće u skladu s važećim propisima. Detaljne informacije o kolačićima dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.
14. Izmjene
Politike privatnosti Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici i stupa na snagu objavom.
15. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, kontaktirajte nas.