Dit Privacybeleid beschrijft de manier waarop het bedrijf VISTA SOL d.o.o. (hierna: Verwerkingsverantwoordelijke) persoonsgegevens van gebruikers verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de geldende regelgeving van de Republiek Kroatië.
Door gebruik te maken van de website en diensten bevestigt de gebruiker dat hij bekend is met dit Privacybeleid.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
- VISTA SOL d.o.o.
- Planinarski put 9 HR-21300 Veliko Brdo, Makarska Kroatië
- KvK: 4344260
- EUID: HRSR.060325857
- Telefoon: +385 21 553 077
- BTW:35244550674
3. Doel en omvang van verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- verwerking en realisatie van voertuigreserveringen
- het sluiten en uitvoeren van voertuigverhuurcontracten
- klantondersteuning en communicatie
- het bijhouden van administratie conform wettelijke verplichtingen
- bescherming van eigendom en voorkoming van misbruik
- versturen van informatie gerelateerd aan de dienst (inclusief reserveringsmeldingen)marketing promotie (met toestemming, waar nodig)
4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:
- art. 6 lid 1 (b) AVG - uitvoering van overeenkomst
- art. 6 lid 1 (c) AVG - wettelijke verplichting
- art. 6 lid 1 (f) AVG - gerechtvaardigd belang
- art. 6 lid 1 (a) AVG - toestemming van gebruiker (marketing, nieuwsbrief)
5. Categorieën persoonsgegevens
De volgende categorieën gegevens worden verwerkt:
- identificatiegegevens (voornaam, achternaam)
- contactgegevens (telefoon, e-mail, adres)
- gegevens over reservering en gebruik van dienst
- gegevens over rijbewijs en bevoegdheid tot besturen van voertuig
- betalingsgegevens
- technische gegevens (IP-adres, systeemlogboeken)
6. Ontvangers van gegevens
- Persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor:
- werknemers van de Verwerkingsverantwoordelijke
- contractpartners en dienstverleners
- financiële instellingen
- IT- en hostingproviders
- bevoegde overheidsinstanties, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat
Gegevens worden niet verkocht noch verstrekt aan derden zonder rechtsgrond.
7. Internationale overdracht van gegevens
Als er overdracht van gegevens buiten de Europese Unie plaatsvindt, wordt een passend beschermingsniveau gewaarborgd conform de AVG (bijv. standaard contractuele clausules).
8. Bewaartermijnen van gegevens
Persoonsgegevens worden bewaard:
- gedurende de duur van de contractuele relatie
- binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen (bijv. boekhoudregels)
- tot intrekking van toestemming (voor gegevens gebaseerd op toestemming)
Na afloop van de termijn worden gegevens veilig gewist of geanonimiseerd.
9. Rechten van betrokkenen
De gebruiker heeft de volgende rechten:
- recht op toegang tot gegevens
- recht op verbetering van onjuiste gegevens
- recht op wissing ('recht om vergeten te worden')
- recht op beperking van verwerking
- recht op gegevensportabiliteit
- recht op bezwaar tegen verwerking
- recht op intrekking van toestemming op elk moment
Voor uitoefening van rechten kan de gebruiker contact opnemen via e-mail.
10. Recht op bezwaar
bij de toezichthoudende autoriteit De gebruiker heeft het recht om een bezwaar in te dienen:
- Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens (AZOP)
- Selska cesta 136
- 10000 Zagreb Kroatië
11. Gegevensbeveiliging
Er worden passende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen toegepast, waaronder:
- toegangscontrole
- encryptie waar van toepassing
- bescherming van systemen tegen ongeautoriseerde toegang
- regelmatige beveiligingscontroles
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uitgevoerd die juridische gevolgen zou hebben voor de gebruiker, tenzij dit uitdrukkelijk wordt aangegeven met toestemming van de gebruiker.
13. Gebruik van cookies
De website gebruikt cookies in overeenstemming met de geldende regelgeving. Gedetailleerde informatie over cookies is beschikbaar in het afzonderlijke Cookiebeleid.
14. Wijzigingen
van het Privacybeleid De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. De bijgewerkte versie zal op de website worden gepubliceerd en treedt in werking bij publicatie.
15. Contact
Voor alle vragen gerelateerd aan de verwerking van persoonsgegevens, neem contact met ons op.