Vastavalt tarbijakaitseseaduse artikli 10 (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) ja turismiteenuste osutamise seaduse artikli 6 lõike 3 kohaselt teavitame tarbijaid, et rahulolematust osutatud teenuse suhtes saab väljendada kaebusega isiklikult äriruumides, saata posti teel kirjalikus vormis või elektroonilise posti teel.
Teenuse kasutaja kaebus/reklamatsioon esitatakse:
Isiklikult äriruumides aadressil: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Kirjalikult aadressile: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
Kontaktivormi kaudu lingil: com/contact
Kõik nimetatud viisil saabunud kaebused töödeldakse kehtivate eeskirjade kohaselt ja vastame teile kirjalikult 15 päeva jooksul kaebuse saabumisest.
Teenuse kasutaja, kui ta ei ole rahul kirjaliku kaebuse vastusega või ei ole saanud vastust ettenähtud tähtaja jooksul, võib esitada reklamatsiooni 30 päeva jooksul alates kaebuse vastuse saabumise päevast.