Zgodnie z artykułem 10. Ustawy o ochronie konsumenta (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) i Artykułem 6. ust. 3. Ustawy o świadczeniu usług w turystyce informujemy konsumentów, że niezadowolenie w związku ze świadczoną usługą mogą wyrazić poprzez złożenie reklamacji osobiście w lokalu biznesowym, przesłanie pocztą w formie pisemnej lub drogą elektroniczną.
Reklamacje/skargi użytkowników usług składa się:
Osobiście w lokalu biznesowym pod adresem: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Pisemnie na adres: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
Formularzem kontaktowym pod linkiem: com/contact
Wszystkie reklamacje otrzymane w wyżej wymieniony sposób będą rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami, a odpowiemy Państwu na piśmie w terminie 15 dni od otrzymania reklamacji.
Użytkownik usługi, jeśli nie jest zadowolony z odpowiedzi na pisemną reklamację lub jeśli nie otrzymał odpowiedzi w przepisanym terminie, może złożyć skargę w terminie 30 dni od dnia otrzymania odpowiedzi na reklamację.