Kuluttajansuojalain 10 artiklan (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) ja matkailualalla tarjottavia palveluja koskevan lain 6 artiklan 3 kohdan mukaisesti ilmoitamme kuluttajille, että tyytymättömyytensä tarjottuun palveluun he voivat ilmaista valituksella henkilökohtaisesti liiketiloissamme, toimittaa postitse kirjallisessa muodossa tai sähköpostitse.
Palvelun käyttäjän valitus/reklamaatio jätetään:
Henkilökohtaisesti liiketiloissamme osoitteessa: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Kirjallisesti osoitteeseen: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
Yhteydenottolomakkeella linkistä: com/contact
Kaikki edellä mainitulla tavalla vastaanotetut valitukset käsitellään voimassa olevien säädösten mukaisesti, ja vastaamme teille kirjallisesti 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
Palvelun käyttäjä, mikäli ei ole tyytyväinen kirjallisen valituksen vastaukseen tai jos ei ole saanut vastausta määrätyssä ajassa, voi jättää reklamaation 30 päivän kuluessa valitukseen annetun vastauksen vastaanottamispäivästä.