I enlighet med artikel 10 i lagen om konsumentskydd (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) och artikel 6 punkt 3 i lagen om tillhandahållande av tjänster inom turism informerar vi konsumenter om att missnöje med den tillhandahållna tjänsten kan uttryckas genom klagomål personligen i affärslokalen, skickas per post i skriftlig form eller via e-post.
Klagomål/reklamationer från tjänsteanvändare lämnas:
Personligen i affärslokalen på adressen: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Skriftligen till adressen: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
Via kontaktformulär på länken: com/contact
Alla klagomål som mottas på ovannämnda sätt kommer att behandlas i enlighet med gällande föreskrifter, och vi kommer att svara er skriftligen inom 15 dagar från mottagandet av klagomålet.
Tjänsteanvändaren kan, om de inte är nöjda med svaret på det skriftliga klagomålet eller om de inte har fått svar inom föreskriven tid, lämna in en reklamation inom 30 dagar från dagen då svaret på klagomålet mottogs.