I samsvar med artikkel 10 i forbrukerbeskyttelsesloven (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) og artikkel 6 punkt 3 i loven om turisttjenester, informerer vi forbrukerne om at misnøye i forhold til levert tjeneste kan uttrykkes gjennom klage personlig i forretningslokalet, sendes per post i skriftlig form eller via e-post.
Klage/reklamasjon fra tjenestebruker sendes til:
Personlig i forretningslokalet på adressen: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Skriftlig til adressen: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
Kontaktskjema på lenken: com/contact
Alle klager mottatt på nevnte måte vil bli behandlet i samsvar med gjeldende forskrifter, og vi vil svare deg skriftlig innen 15 dager fra mottak av klagen.
Tjenestebruker som ikke er fornøyd med svaret på skriftlig klage eller som ikke har mottatt svar innen foreskreven frist kan sende inn reklamasjon innen 30 dager fra dagen for mottak av svaret på klagen.